打工人下班的精神状态：

手残党的下厨：

有人笑嘲“点外卖吃的是预制菜、出去点自助吃的是合成肉、喝的奶茶是植脂末，晚上睡在聚酯纤维的床单上，感觉一辈子像是完了。”

食品安全问题如一座大山压在每个人身上，肠胃科络绎不绝的人群，让每个食客点外卖时都难免提心吊胆，生怕吃出点问题。

相比外面看不到的厨房卫生，人们更信赖于自己的动手做的饭菜。

但……

随着年轻人的休闲时间越来越少，“下厨房”也成了一件奢侈事，特别是在下班/加班后，忙碌一天身心疲惫，根本提不起劲儿走进厨房，只感觉身体被掏空。

更何况，烧饭本就是件麻烦事。

于是调料包应运而生，它能极大地缩减年轻人的备菜料理时间，让多数年轻人能缓口气，吃上顿好饭。（特别是留子们能吃上中国饭）

「好人家」深知当代年轻人的需求，研发了多种品类的复合调味料，产品口味丰富，具有浓郁的川味特色，让做菜不仅简单方便，还具色香味，得到过多数用户的好评，成为家喻户晓的品牌。

但如今料理包市场竞争激烈，多种品类料理包放在超市货架上，让顾客们目不暇接，不知该如何挑选合适的调味料。

从数据表明：大多数用户选择商品多以品牌知名度、亲友推荐分享为购买诱因，对其消费；特别是调味料属于高复购率产品，只要消费者购买一次，就会产生数次消费，具有较强的稳定性。

「好人家」深知用户的重要性，要想让消费者购买产品，就要打通多个用户圈层，让他们认知到品牌。

它们决定把注意力放于社区电商，其实能发现，愈多的品牌洞察到社区电商的重要性和必须性。

社区电商的高互动性和高种草能力，正是如今许多品牌所需要的，它可以打通各个用户圈层，以“人”为中心，参与购买、选择，与普通电商相比更贴近用户的需要，为品牌与产品带来高流量和人气。

而私域作为平台不可或缺的一部分，自带留存属性。

基于此，「好人家」与「灯鹿口碑圈」合作，以社区电商为核心，连接店铺、公众号、企业微信等生态环境，快速打通品牌私域流量入口——「美味圈」，作为社区运营的重要端口。

「美味圈」

「美味圈」作为承载品牌长效私域运营的重要阵地，通过口碑圈汇聚品牌粉丝互动交流、晒单分享，扩大品牌知名度从而带动销量的逐步增长。

截止目前，「美味圈」已有30W阅读量，分享数破15W，累计发帖10W次，为店铺带来了极大的声量，成功接触到多个圈层的用户群体，并有效提高了产品的销量。

美味唠唠 体验多种生活

社区运营的意义在于沉淀用户、创造帖子价值，为品牌造势。用户进入到「美味圈」，映入眼帘的就是「美味唠唠」板块。

「美味叨叨」

「美味唠唠」顾名思义，内含多种类型的美食内容帖，如美食分享、产品调料做菜图、产品买家秀、好人家新品试吃分享等。

多种类型帖子，满足用户们多种逛帖需要，配合无间断的瀑布流刷帖模式，带来沉浸式的阅读体验，为用户不断种草。

这种阅读模式与小红书相仿，利用真实的用户帖子，激起其他用户对于产品的好奇和好感，加快种草速度，快速盘活用户。

「发帖流程」

值得一提的是，区别于小红书，「美味圈」内的各种功能与内容，是完全受「好人家」品牌掌控的，「好人家」能根据用户的特征与需求，设置各类有趣的功能和活动，助用户留存，发挥用户间积极性与主观能动性。

如「美味唠唠」内，「美味圈」设置了图文模板、视频模板两种内容发布模板，不同的模块方向，给予用户们更多的创作自由度。

「互动功能」

为增加互动体验，用户还能对帖子进行评论、点赞、转发，此互动功能，能有效提升用户间的粘性，加大留存力度，提升社区活跃度。

社区活动 培养优质内容

为调动起用户发帖的积极性，培养出优质的UGC内容，利于品牌的传播和建设，「美味圈」设置了社区活动板块。

「社区活动」

根据节日特性和产品调性在社区内设置了不同的社区活动，同步规定了活动的规则与获奖奖品，运用奖品来刺激用户发布优质帖子内容，借助规则让每条内容都具有针对性。

如《晒年夜饭！赢厚云礼！》社区活动当中，就利用背包、冰箱贴、积分做奖励，借助新年为题材，创建“年夜饭”发帖互动活动，成功吸引百来位用户参与活动，各自分享自己的年夜饭美食。

「年夜饭活动」

很有意思的是，这些富有“饭张力”的图片，绝大部分都是利用自家产品「好人家」调味料制作完成。

这种具有真实感、亲和力的照片能强有力地吸引到大批用户的注意，成品精致程度让用户们直接对产品种草。

为加快变现，完成社区价值，「美味圈」将全面与店铺打通，用户只要点击帖子底下的产品链接，就能跳转至商品购物页面，进行下单购买，完成“种草-购买”的全链路。

「社区跳转店铺」

不仅减少了时间的转移成本和思考成本，还加快社区的变现。

截止至今，「美味圈」已举办了七次社区活动，在沉淀优质内容的同时还提高了转化，有效提升店铺的GMV。

当然除了社区活动，「美味圈」还制定了专门的裂变玩法，用于吸引优质新客户群体，那就是——「0元试吃」。

0元试吃 维老招新

「美味圈」在社区内举办了多次的「0元试吃」抽奖活动。

「0元试吃」

抽奖流程很简单，用户报名活动就可以参与至抽奖活动得到一份“抽签码”，转发好友助力，至多可得到三份抽签码，合计四份抽签码；抽签码越多，抽中奖励的可能性也就越大。

抽中的用户即可得到「美味圈」设置的奖品一份。

此活动主要有两种优点：

一、成功维护老客户，并增加复购可能性。

二、裂变吸引优质客户，增加产品销售额，并使社区活跃。

首先是第一点：

前面内容我提到过，调味料属于高复购率产品，消费者只要购买一次，就会产生数次购买，特别是「好人家」在火锅底料上有所建树，在家聚会吃火锅时，难免都会使用火锅底料。

社区的「免费试用活动」，正好给予用户一次试吃机会，若满足用户胃口，就会再次购买产品，更有甚者会推荐身边亲友一起购买，提升产品购买力。

「免费试吃晒图」

此外，还能提升用户心里对品牌的印象，加深品牌好感度，让品牌更有人情味，利于老客户间的维护。

其次是第二点：

参与「0元试吃」活动的用户，若想获取更多的抽签码需要邀请好友助力获取，邀请好友就是分销裂变吸引新用户的方式之一。

好友能通过用户分享的活动链接直接跳转入社区，完成帖子的浏览动作，高质量的种草买家秀若能成功吸引到用户，就能实现新用户沉淀和销量的增长。

让社区更活跃，让店铺产品更热销。

多类功能 有效盘活多类群体

除此之外，社区还开设了多种其他留存功能，如积分兑换、用户信箱、唠调料等。

积分兑换：

「美味圈」在发帖指南内规定了积分行为，只要完成商家制定的社区行为，就能得到积分。

如：帖子加精能得到20积分；点赞能得到1积分；发帖能得到10积分等。

所得到的积分，能在「积分商城」内兑换礼品。

此方法，能激励用户长期在社区内保持优质帖子的创作，让社区始终活跃，吸引越来越多的新用户进入社区，实现良性循环。

用户信箱：

「用户信箱」是「美味圈」专门在社区内设立的建议箱，用于为消费者提供一个反馈的窗口，消费者的各类问题都能在用户意见箱内得到抒发。

此功能的建立，不仅能让「美味圈」更了解用户，拉近与客户间的距离，还能利用客户建议对品牌运营和产品口味做出调整和更近，为客户带来更好的服务和消费体验。

有效提升品牌名气和声量，树立品牌良好的公众形象。

捞调料：

在此模块中，「美味圈」发布了各类产品种草文章，利用产品卖点、口味介绍来吸引用户对产品进行购买下单。

极大地增加了产品的销售额，利于店铺GMV的增长，做到变现。

美味圈 打出品牌差异化

文章前期我所提到：

大多数用户选择商品多以品牌知名度、亲友推荐分享为购买诱因，对其消费。

「好人家」创建的内容社区「美味圈」正运用了这点，成功留住客户。

并运用分销裂变玩法和真实的买家秀内容，吸引了更多的客户了解品牌，购买产品。

社区电商的高互动性和高种草能力，让「好人家」明白，单纯的做产品、推荐产品是远远不够的，还需要精心营销，打通用户心智，用品牌温度让用户心甘情愿成功你的忠诚消费者。

这恰好就是别的品牌所或缺的，也是「好人家」能走出品牌差异化的原因。

私域，永远不是一座品牌孤岛。

口碑圈 不仅只是社区

口碑圈作为「美味圈」的技术支持方，为国内领先的电商私域会员社区解决方案，专注内容社区Saas近十年，致力于不断创新，根据互联网的新风向和当下的热点趋势实时更新产品功能，满足商家们多样化的需求。

当前，口碑圈已打通有赞、微盟、淘宝、视频号等商城，只要你有以下商城店铺都能使用此工具。

如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户，包括 「海昌眼镜」、 「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」等数百家著名品牌。

若你想留住用户，发挥品牌价值，用社区温度留住用户，用活动和创造力来增长产品价值，提高客单价的话，可尝试使用，内含七天试用期，与一对一的客服运营指导，助你轻松上路。