双十一没过多久，就要策划起双十二活动了

没想到淘宝暗地里搞了一波大动作

直接在热搜上爆了：

“取消双十二”

就连百度百科也改了：

这可惊到大伙了，要可知道三八妇女节、六一八年中大促、双十一、双十二可是每年的保留营销节目，这没了一个还真不习惯：

想买的东西忽然就要取消优惠了……确实有点难顶

当然也会有叫好声：

但是做运营的我们都懂，营销节日不可能轻易取消，它肯定会以另一种方式袭来，所以我又去查了查，果然……

更改为平台大型活动

“淘宝年终好价节”

我有六点要说：……

黑化版甄嬛是吧：

听说这次淘宝双十一挺惨淡的：

总体概括本次事件为：

由此可推出今年的消费力度跟以往相比真的陷入了冰期，在这次双十一淘宝为了鼓励消费还将把花呗延期到明年一月：

但效果还是不理想，具体表现在淘宝今年连销售额都不愿意透露……只有全网销售额。

这事件也能反映出目前公域越来越难发展了，于是许多商家开始往眼光瞄向私域。

与公域相比，私域具有更强的针对性，所触及到的用户都是商家们的目标用户，具有更强的购买力与用户粘性。

私域能降本增效，省去更多的宣传成本。公域内若想获取一定的曝光度需要进行引流宣传，如淘宝的流量推广、直通车、营销活动，小红书的广告投放等都需要一定的成本，但在私域内运营人有平台的完全控制权与掌控力，无需支付过多成本。

私域相比公域来说，私域能有效培养用户粘性、提升用户忠诚度，并通过运营人的有效运营来培养出忠诚客户，提升MGV与客单价。

特别是在市场不景气，消费降级后，商家更需要忠诚客户为销量添把力。

如何选择私域呢？

常见的有企微群聊、个微群聊、粉丝社区。

企微群聊与个微群聊为商家创建与用户的交流空间，能在群聊内发布品牌活动、品牌通讯等相关信息，来进一步建立与用户间的联系，实现GMV的提升，用户也能在群聊内发布各类建议与反馈，有效提升用户粘性，加深品牌印象。

粉丝社区则是商家为用户提供了分享交流的空间，让用户能在社区内分享自己的产品使用经验与心得，提供种草买家秀与种草带货能力，促进品牌口碑打造，还能运用社区里的各类功能来实现用户沉淀，增加店铺转化率。

粉丝社区+企微群聊两者相合将有效提升店铺销量，并促成用户粘性，实现长期的留存，有效解决在公域所面临的问题。

微信都知道如何使用，那么口碑圈如何使用呢？

「口碑圈」作为一款能够无缝融入商家店铺的种草社区，能够衔接有赞、微盟、独立版商城，能一键完成“购买-留存”路线，轻松实现沉淀。

让商城的用户能直接进入圈子，完成产品种草，进行下单购买，增加产品购买力，实现GMV提升，实现流量转化。

口碑圈案例——INTOYOU圈子「芋泥圈 」

并且作为种草社区它与小红书相仿，具有发帖、评论、点赞等功效，为店铺持续引流，自带宣传价值。

口碑圈案例——挪客圈子「挪小圈 」

商家也可以对帖子进行审核、删除、置顶、加精，相比公域的规则束缚，私域具有更强的操作性与掌控性，同步也能将优质的UGC内容集合在一起，方便用户查看，对产品进行可持续性种草。

与之相配的还有「店主说」，商家可以在其中放入产品介绍、新品宣传等内容，来为产品进行更好地解释说明，方便私域空间的管理。

商家的入驻也让圈子带有权威性、专业性等特点，更易获取用户的信任。

口碑圈案例——心喜阅童书圈子「心粉说 」

圈子的顶端还设有专属的banner广告位，精准地为用户宣传各类活动内容。

特别是在活动期间，许多运营主们会放置各类活动讯息海报，激发用户的购买欲，为产品增加销量。

根据不同产品品类，「有赞·口碑圈」在原有的模板基础上增加了几款新的首页皮肤模板，来满足用户的多种需求，让圈子与产品之间具有更强的适配性。

为方便品牌运营，更好地留存用户 ，延长用户生命周期，「口碑圈」内还有各类功能。

积分兑换

为培养用户的发帖习惯，并为方便运营主创建各类活动，增加用户积极性，口碑圈打通了积分渠道，只要用户在圈内进行点赞、评论、发帖、签到就有机会获取积分，得到一定数量的积分就能兑换商品好礼。

口碑圈案例——徕芬圈子「徕友圈 」

在此基础上，运营主们可以利用积分与各类奖品创建话题活动，鼓舞用户积极发帖，培养出各类有价值的UGC内容。

口碑圈案例——海昌圈子「颜究生福利社 」&汉鼎圈子「钓友圈 」

不仅有效沉淀用户，增加用户对于品牌的好感，还能通过价值帖子吸引其他用户进行种草购买，且帖子内可以自带商品链接，能一键跳转入商品购买页，节省了用户跳转购买的时间成本与思考成本。

实现销量、流量两手抓，将私域流量成功反哺回商场。

尖货抽签

口碑圈不仅能对用户留存，还能实现分裂传播，目前我们所熟知的传播路径是转发分享，通过图文/视频等形式内容分享给他人，用户进行游览实现传播，增加店铺人气。

口碑圈内的尖货抽签就是使用传播分享的形式来对产品进行出圈，运营主可以选择产品作为奖品参与抽签，参加尖货抽签的用户可以获取一个抽签码，通过分享页面邀请好友的形式能够额外获取抽签码（最多上限四个）。

口碑圈案例——挪客圈子「挪小圈 」

通过尖货抽签的方式将社区转发给其他用户来实现传播裂变，成功出圈。

口碑问问

各位逛商城的时候都能看到详情页上方的问答板块吧，此类问答板块相比较于客服回答更具有针对性和真实性，更易让用户信服，有时一个决策不是客服说的有多好，而是其他购买者的评价是如何。

针对于此，我们在圈子原有的基础上创建了「口碑问问」功能，用户不仅可以对商品进行发问，也可以对产品的使用方式进行回答，增加社区的可玩性，将社区炒热，同步商家也可以运用积分奖励等形式刺激用户进行回答，同步可以有效提升问答的质量。

口碑圈案例——汉鼎圈子「钓友圈 」

此方式不仅能有效解决用户的困惑，还能让围观问答的用户对产品心生好感，加深产品印象，提升产品的竞争力，引导其他用户进行消费购买，对GMV进行有效的提升。

最后，祝品牌们都能赚大钱！