医美行业的显著特点是消费频次低、高客单价、决策周期长。

这注定了它无法照搬新零售、电商行业惯用的营销玩法。

随着“流量见顶”成为行业共识，营销获客成本高企，一些敢“为人先”的企业也开始试水私域，以求开辟新的增长空间。

为什么说私域可以为医美行业带来新的增长空间？

先来看看传统的营销方式。过去，医美行业主要通过以下这两种渠道获客：

1、砸钱做推广，等待用户看到后上门咨询

2、老客带新客

在市场尚未充分饱和时，这两套足够支撑起一个企业的运营。

然而近两年，医美市场的竞争已经愈发激烈— —

2022年医美市场规模预测约2643亿元；2021年度医美相关企业新注册数量涨幅27.18%。

传统营销方式的弊端显露。砸钱推广的投入产出比低，不划算；老客带新客的模式又不稳定，很少有人愿意让身边人知道自己“靠医美变美”。

这种情况下，无论是做拉新，还是做复购，都是一件十分艰难的事。

更何况，医美行业的营销向来受到相关法律法规严密的监管，稍越雷池，就“万劫不复”，这也使很多医美企业在做营销时，求稳而不求新。

破局关键就在于，让“自吹自擂”，变为“有口皆碑”。

关键词：买家秀

“买家秀”的魅力是什么？

规避广告风险，让用户帮我们创作内容

作为品牌方，在发布线上、线下广告时需要严格遵守《广告法》。

在发布广告前，更要严格自省，像“最”、“第一”这样的词汇，都是不允许出现的。

而当用户创作“买家秀”时，这方面的限制就小得多。

类似于“绝绝子”、“敲好用”、“最值得入手”这样声情并茂的种草词汇，虽然是夸张式的描述，但因为真实、接地气，反而更容易引发传播，吸引潜在用户的注意。

医美行业做复购的思路分为两种：同一品类购买多次；同一客户购买多种品类。

前者取决于实际的产品效果，消费者的体验，这里就不细说了。

关键在于后者——如何让用户了解企业的其他品类，并产生兴趣。

这里可以参考膜法世家的口碑圈——膜粉好物种草社。

膜粉好物种草社会将不同产品的功效提炼为社区话题，用户在口碑圈里可以快速定位到自己感兴趣的内容和产品，从而“被种草”，产生购买动作。

展现品牌温度，和用户建立情感链接

医美行业，本质上是一个服务业。

一个冷冰冰、不断复述着自己的产品有多牛的企业，和一个有温度、愿意聆听用户建议、和用户平等交流的企业，用户一定会毫不犹豫地选择后者。

私域的魅力便在于此，口碑圈的魅力也在于此。

当用户看到别人的帖子里讲述的TA变美的经历；

当用户看到自己的帖子被品牌置顶、加精；

当用户看到企业在口碑圈里发布“店主说”，以接地气的口吻讲述着品牌故事。

这些时刻，会影响着品牌在老客和新客心中的分量。

尤其是对于还未购买产品、进行体验的新客户而言，口碑圈的“买家秀”内容池，可以极大地强化品牌专业度和可信度。

比起“自吹自擂”，现在的消费者更青睐“有口皆碑”的品牌。

这也是灯鹿口碑圈创建的初衷——帮助企业搭建自己的私域“口碑种草”社区。