如何维护老客户，发展新客户，是作为用户运营恒久不变的话题。

随着私域的爆火，微信群、公众号成为使用频率较为频繁的私域场所，但使用下来却发现用户的互动率不理想，无法有效实现二次回购。

有什么是能成功留存用户、增加话题度的私域平台呢？这次推荐的是——「灯鹿·粉丝圈」，能够打造自己的私域社区，让用户“活”起来。

比如我们今天要介绍的案例——「草粉圈」，它就是使用粉丝圈之后轻松将用户盘活！

首先数据不会说假话，「蔻心草」作为国内知名医学护肤品牌，与灯鹿「粉丝圈」携手打造专属私域平台「草粉圈」，从上线至今，已实现总游览量1000w+，总用户突破60w，总帖子达到10w+，成功将用户盘活！有效提升了私域转化的变现概率，并打造了良好的品牌口碑。

让我们来看看它是如何发展自己的私域平台

1. banner广告，吸引用户眼球

「草粉圈」充分利用「粉丝圈」的banner广告强曝光的优势，将社区内的热门活动展现在页面上，让用户能够进入社区内就能直接查看活动，充分调动起用户的情绪，激起用户对于私域的好奇度。

2. 开设热门活动，调动用户情绪，保持留存

「草粉圈」根据每月的季节性变动，开办了不同的专属活动，如3月春日打卡活动的「樱花少女令」、3~5月面膜月的「膜力十足」，用不同时期的营销热点，来增强用户对于产品的兴趣，调动起用户的活跃度，促使用户在粉丝圈内晒单打卡， 让社区产生更多有效的PGC内容，发展出更多KOC人群，创造出更具有生态模式的社区环境，还能提升品牌口碑，促进与用户之间的关系，保持留存，有效提升GMV。

3. 不同的功能展示，满足各种用户所需

留存进来的客户如何培养忠诚度？「草粉圈」展示了它的教科书演示！

作为「高频、高互动类」商品，缺少不了的就是互动，比起品牌的推荐，用户们更想听听别人是如何说的，因为更具有真实性，能易产生信任感。

• ：除了胶原蛋白我还能用什么产品？
• ：出水霜好用吗？
• ：这个隔离防晒真的太好用了！

针对消费者不同的问题和感叹，「草粉圈」利用「灯鹿·粉丝圈」的功能模板，创造了不同类型的功能板块，针对用户的产品疑问可以发布在「护肤交流」，通过「护肤交流」可以让客户自主的发问、解答，能快速地建立起新客户与老客户之间的关系，并能促使新客户更快地建立起社区内的联系，促使它们快速下单。

针对产品的分享与推荐可以发布在「种草分享」内，不仅能为产品快速创造口碑价值，还能实现快速种草，有效提升产品的复购率，实现转化。

这种通过不同栏目的互动来进行针对性的发帖，更能有效的提升用户的功能体验，加深用户对于产品的理解，隐形的进行引导式下单，将“转化”+“口碑形象”一举拿下！

4. 积分商城 加速营销闭环

为加快营销，鼓励用户发帖，「草粉圈」利用「灯鹿·粉丝圈」的积分商城模板，根据品牌的自身运营模式，创造了专属于自己的积分商城，在积分商城内用户可以使用积分来兑换产品，获得积分的要求也很简单，用户可以通过每日打卡、每日抽奖、推广公众号、阅读推文、发布文章等多种方式来获得积分。

相比较于自身发帖，这种带着“任务奖励式”的发帖活动，更能调动起用户的情绪与氛围，这也是能让社区循环发展的必备要素，积分商城让用户多了更多的游玩空间，并因为积分积极参与社区活动，加深对于品牌的依赖性，防止客户流失，实现忠诚客户这一转变。

「草粉圈」让寇新草实现了更高的转化，获得了更强的流量，为什么现在的品牌都开始做私域？不仅是因为成本低，更因为它能提升用户忠诚度和粘性，甚至能通过老客户拉新复制带来新客户，在目前公域饱和的时代，通过私域能开启一个新的道路。

如果你也想打造自己的专属私域的话，来联系灯鹿·粉丝圈吧！粉丝圈上线多种营销玩法，通过丰富、有趣的活动，来调动起用户的参与热情，助于提升用户的忠诚度和粘性！成功实现转化！