“我不想再给平台和主播打工了!”一个电商人的心声
2021-12-30 16:11:33



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  • 阿里巴巴强迫平台商家“二选一”,被处以182.28亿元罚款;

  • 上半年,抖音广告收入停止增长,今日头条处于亏损边缘,公域流量见顶;

  • 头部带货主播薇娅因偷逃税款被罚款13.42亿元,品牌让利却给主播“做了嫁衣”。


眼见他宴宾客,眼见他楼台倒。


2021年,互联网巨头和顶流们的日子都不好过。


而品牌主和普通商家的年度目标更是从“先赚10个亿”变成了“不亏太多就行”。


在这样的一片萧条中,仍有一些品牌逆风而起——完美日记、每日黑巧、钟薛高等成立不到五年的新锐品牌,在今年成为各自品类中的TOP,将传统品牌甩在了身后。


和“老大哥”们砸钱买流量、刷排名、打广告的三板斧不同,新锐品牌将重心放在了「私域沉淀」上,通过私域的开发和运营,抢占消费者的注意力。


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根据《2021新锐品牌私域营销趋势报告》,新锐品牌中,私域渗透率超过80%,超过92%的新锐品牌开通了公众号,80%开通了小程序和H5商域。


当其他品牌还在“公域”深耕之时,为什么新锐品牌却不约而同地在“私域”开始了新的战斗?


1

让消费者感兴趣:

专注+丰富


私域可以让消费者更专注。


消费者在淘宝或者直播间购物就像逛超市,一个洗护用品的货架上摆放了几十个品牌的产品,极大分散了消费者的注意力;


而在私域,消费者的眼前只有你的产品,注意力更集中,对品牌信息的接收度也更高。


私域可以提供丰富的内容。


完美日记的私域为例,除了产品介绍和优惠信息外,还有护肤干货、节日关怀、彩妆测评、量身定制美妆方案等满足消费者需求的多维度内容,能够激发消费者在私域停留的兴趣,加深对品牌的印象。


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2

让消费者信任:

来自买家的真实口碑沉淀


私域里的主角不是品牌方,而是消费者。


通过激励消费者生产内容,私域可以变成专属于品牌自己的“小红书”。


不少品牌都会在私域里开设“种草分享”“用户交流”的专区,就是为了让消费者通过“买家秀”来了解产品,从而产生信任感,被“种草”、被“安利”。


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足够多的“买家秀”聚集在一起,品牌也就摆脱了“自吹自擂”的尴尬,让口碑来说话。


3

让消费者“为我所有”:

限制更少,回报更高


就在上周,淘宝宣布禁止”好评返现“(本周二生效),商家习以为常的营销策略再次被平台一票否决。




很多淘宝店铺看似有几百万的粉丝,但每次做活动,却还是只能通过短信这种落后的方式触达消费者,然后得到消费者无情的“TD(退订)”。


哪怕是在直播电商这个看似蕴含着无穷生机的领域,品牌给薇娅、李佳琦支付巨额的摊位费和佣金,最终消费者却只念“主播的好”,不懂“品牌的苦”


而在私域,品牌可以拥有完全属于自己的粉丝,采用行之有效的营销策略,并获取“没有中间商赚差价”的回报。


品牌在私域直面消费者,了解他们的所思所想,并提供差异化的产品和服务,提升消费者对品牌的好感度,从而实现转化,打造完美的闭环。


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比起做一次性生意,新锐品牌希望让消费者对品牌产生情感链接,促成二次消费、三次消费、多次消费,甚至让消费者帮助品牌来进行传播和分销。


公域重复投入、偏重引流的模式,已经逐步转变为“公域引流+私域沉淀+内容种草+全民分销”


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“两条腿”的新品牌,当然比“一条腿”跑得快,更何况公域流量这“一条腿”还在变得愈发不可捉摸,愈发虚弱。


如何将公域流量导入私域,建立品牌自身的“蓄水池”和“护城河”,也是新品牌和老品牌在接触私域时,最先面对的问题。


1

选择私域入口


微信一直是企业发力私域的主阵地,它的用户量级大、日活高,不需要额外宣导用户,78.7%的品牌主都选择了微信作为私域流量营销的渠道。


服务号,则以“强提醒”的特点在微信生态中傲视群雄。


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很多企业已经完成了在私域聚集粉丝的步骤,却陷入了“粉丝不活跃”、“活动效果差”以及“转化低”的困境。


虽然消费者加入了私域,却没有分出额外的精力来关注你的产品和活动。品牌端辛辛苦苦、勤勤恳恳,却在用户那里毫无存在感。


而服务号的“强提醒”恰恰可以弥补这一点,结合「灯鹿群发宝」的强大功能,可以一键触达百万私域粉丝,实现品牌活动宣传0成本。




2

选择私域运营工具


「灯鹿粉丝圈」是国内百万公众号首选的私域运营工具,服务客户包括人民画报、森马、太平鸟、乐町、网易、水滴互助等,为政府、企业、自媒体搭建专属的用户互动圈子。

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现在注册账号,立即免费试用「灯鹿粉丝圈」。


「灯鹿粉丝圈」和微信生态无缝结合,凭借强大功能,可以帮助品牌轻松打造私域,全面提升粉丝活跃度,实现流量变现。


在后台完成粉丝圈的设置之后,把链接放在服务号的自定义菜单栏目,用户就可以直接从服务号进入粉丝圈。


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3

选择引流方式


想好了引流终点,自然要考虑该如何引流。


粉丝君在搜阅了市面上电商导流至私域的方式之后,为大家总结出了以下几种:


包裹卡片

最常见的导流方式,卡面信息尽量简洁明确,可以使用抽奖和红包作为“钩子”


短信引流

可能引起客户反感,导致0引流,促销节日时可以使用


客服联系

售前和售后都主动联系客户,引导客户加微信、关注公众号


线下和线上的广告引流

包括微博、抖音等平台的店铺官方账号上都可以展现微信联系方式和公众号名称


其他涨粉工具


「灯鹿易拉宝」是微信内最好用的暴力涨粉神器,成本低,涨粉快,最高日涨粉10万+。


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「超级引流链接」可以实现抖音、淘宝、短信、网页的全网引流,激活私域流量池。


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再过两天,2022年就要到来,新的挑战也会随之而来。


对于电商人而言,私域也许会是一个新的机遇——一个让品牌更自由、让生意更好做、让奋斗更有意义的机遇。



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