微社区有必要做吗？-粉丝圈

微社区有必要做吗？

2021-07-06 15:39:18

随着互联网的不断发展，给我们的生活带来了便利的同时也发生了巨大的改变，但很多事情的本质其实并没有变化，比如现阶段用微社区做用户运营就是企业客户管理的升级版，后续如何更好的将用户的维护方法互联网化，是用户运营的核心之一，用户运营的逻辑终归是围绕着：拉新、促活、留存以及转化来构建自己的运营体系。

企业前期投入了大量的成本和精力在拉新上，如果后期没有做好用户的维护，则会导致用户的流失，所以越来越多的商家选择打造一个微社区，让粉丝之间能够互相沟通分享，互动发帖，聚集共同兴趣爱好的用户，提高粉丝活跃度和粘合的度，并通过持续性的奖励机制不断的促进用户活跃留存，锁住用户。

透蜜源自“英国眼护大师”的花蜜护肤品牌，使用粉丝圈微社区搭建了粉丝专属互动平台，不定期发送宠粉福利以及护肤干货分享等等，不仅提升了用户对用售后的服务满意度，还有效提升了商城的复购率。

透小蜜导航栏自定义图标和文字设计能够更加贴合微社区风格，突显品牌特色，添加链接能够一键跳转相应页面，更加便捷；

使用粉丝圈微社区的热议话题举办晒空瓶换正装活动，激发用户的参与热情，大大提升了微社区用户的活跃度。

对于粉丝而言，商家与用户不再是以往单纯的购买关系，后续的持续性服务以及用户对于品牌的忠诚度能够真正决定品牌是否能够长期发展，这就要求商家把更多的精力投入到用户服务中，来提高用户满意度以及客户留存，粉丝圈微社区帮助商家更好的维护用户，多重玩法不仅能汇聚用户交流，还能够承载内容互动。

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