咱们国人有刻在骨子里的养生习惯，夏天不能吃太冰、冬天不能不带保温杯，保温杯得放枸杞，煲汤、喝凉茶、祛湿、养肺、养气血是日常的行为习惯，是交际常被谈论的话题。

中医馆水泄不通、著名医师排不上号；养生馆百米一家，按摩、推拿也成为打工人们周末出游首选活动。

有的打工人甚至提前进化到在办公桌上为自己抓药。

社会家庭的压力、长期的996工作，身体无法避免的出现各类小毛病，如体虚和心乏，这让人们无法避免的开始重视起自己的身体，而养生的润物细无声的治疗方式，成功打通用户们的心智。

「官栈花胶」就知晓用户们的痛点，并深知当下人群们所存在的「时间少」、「精力弱」等情况，创造了符合用户们所需的滋补产品，如 鲜炖花胶、金汤花胶鸡，不仅开袋即食，还符合当代年轻人的口味，做到吃的健康、吃的方便、吃的滋补。

并深知如今用户对于社交的需求重视、对产品质量的深信不疑，比起官方推荐更信赖于熟人介绍的特点，与灯鹿口碑圈打造了 「胶友圈」，通过内容社区的形式将热爱养生的用户们集结在一起，共创社区，齐分享养生理念、共享产品种草。

截止至今， 「胶友圈」共有1W+共同运作社区，总浏览量破20000+，每月共有1000+新用户参与至社区当中。

「官栈花胶」认为想要留存用户，让用户保持长久的复购，养成消费习惯，就必须持续为用户创造价值，让用户离不开产品。

而口碑圈就能让用户在潜移默化下习惯产品、离不开产品，并稍加运营维护就能迎来客户。

01

胶友圈 交个朋友

在口碑圈，最大的亮点就是用户可以自定义发帖，用户可以根据自己的需要大胆发帖，并且发帖形式多样，分为图文发帖、文字发帖、视频发帖，能满足多数用户的发帖需求。

「官栈花胶」通过发帖功能让消费者分享他们的养生经验和养生生活，其他用户也能对帖子进行评论、方便用户们互相交流对话、分享心得，形成天然的交友社区，易产生共鸣，建立起消费者之间的良好情感。

并利用帖子的点赞、分享功能，让贴主产生自豪感和满意度，对社区产生感情，让其进行再次发帖与互动，形成良性互动。

02

社区活动，创新发帖

社区不仅限于科普和讨论，其最大价值就是能提升店铺销量，为店铺创造价值。

「官栈花胶」在社区内举办与产品相关的打卡活动，如「舌尖上的花椒鸡」活动，就是让用户们分享自己购买品尝过「花椒鸡」产品，这种引导性具有关注度的活动一下子就吸引了社区内用户们的注意。

在短短的几日，就吸引了多数消费者打卡参与活动，具有人情味和真实度的买家秀不仅让社区形式更丰富，也能吸引新用户或对未购买过其产品的消费者对「花椒鸡」产生兴趣，种草消费购买，为产品产生利润，为店铺提高销量。

值得一提的是，帖子还能设置商品链接，用户点击就能直接跳转到购物界面，直接实现“种草——购买”的全链路，减少用户的转移成本、时间成本，加快成交。

「胶友圈」认为优质的社区不是运营者的强制执行，而是作为一个维护人的身份，充当引导、服务的作用。

强制的发帖形式束缚住用户留在社区的积极性，还有极大的可能性产生逆反心理，不利于社区的建设。

因此，「胶友圈」选择了奖励模式。

在去年的12月20日时，「胶友圈」发布了一则“空瓶的100种改造妙想”计划，它虽束缚住了发帖的形式，但是也给予了用户的丰富活动奖励，如花椒套装、随行杯等。

活动奖励的出现，恰好戳中了消费者的「奖惩效应」， 消费者们不会觉得被冒犯，还会加大力度的生产出优质的UGC内容，来配合「胶友圈」的运营，拿到产品，薅到羊毛。

这也能培养用户的忠诚度和粘性，利于社区长期的运营发展。

03

空瓶美学 不仅只是环保

为相应号召，「胶友圈」还在导航栏内设置了空瓶美学活动，详细介绍了「空瓶环游」计划，鼓励大家收集空瓶进行回收，助力资源的在循环。

于此同时海报底部放置用户对活动的评价和反馈，加大活动的真实性、可玩性，末尾还设置「空瓶兑换好礼」，以奖励为饵，吊住用户的兴趣，加大参与活动的可能性。

从情感价值到经济需求全方位进行捕捉，告诉消费者们，我们不仅生产养生产品，我们还注重于环境环保，注重社会价值，为社会做贡献。

长久以往，不仅能提升品牌价值，加大品牌在社会的影响力，还能积攒出一大批的忠诚客户，为品牌造势，创造出更多的可能性，为产品赋能。

「空瓶美学」不仅只是单纯的环保，更是品牌价值的体现。

04

口碑圈 不仅只是社区

口碑圈作为「胶友圈」的技术支持方，是国内领先的电商私域会员社区解决方案，已专注内容社区Saas近十年，致力于不断创新，根据平台更新和当下趋势实时更新产品功能，满足商家们多样化的需求。

现下已打通有赞、微盟、淘宝、视频号等商城，只要你有以下商城店铺都能使用此工具。

如今口碑圈已服务众多电商头部品牌客户，包括 「海昌眼镜」、 「顾家家居」、「VIVO手机」、「苏菲」、「米家电器」 等数百家著名品牌。

若你想留住用户，发挥品牌价值，用社区温度留住用户，用活动和创造力来增长产品价值，提高客单价的话，可尝试使用，内含七天试用期，与一对一的客服运营指导，助你轻松上路。